A impressão não abre? Ajuste a configuração de PDF do navegador

Às vezes, ao imprimir no Estúdio de Modelagem, a janela de impressão não abre. Em vez disso, o navegador baixa um arquivo PDF no seu computador. Porém, isso não é um erro do molde nem do Estúdio: na verdade, é uma configuração do seu navegador. Então veja abaixo por que isso acontece e, principalmente, como resolver.

Por que isso acontece

Para imprimir, primeiro o Estúdio gera um arquivo PDF com o seu molde. Em seguida, ele pede ao navegador para abrir a janela de impressão. Porém, alguns navegadores baixam os arquivos PDF automaticamente, em vez de abri-los na tela. Nesse caso, a janela de impressão não aparece e o PDF vai direto para a pasta de downloads.

Felizmente, o Estúdio gerou o seu molde corretamente. Portanto, você só precisa ajustar onde o PDF aparece.

Solução rápida: imprima o PDF baixado

Caso o navegador já tenha baixado o arquivo, você consegue imprimir por ele. Para isso, siga estes passos:

1. Primeiro, abra a pasta Downloads do seu computador. Você também pode clicar no arquivo que aparece na barra inferior do navegador.
2. Em seguida, abra o arquivo PDF — ele tem o nome do seu molde.
3. Por fim, com o PDF aberto, pressione Ctrl + P (Windows) ou Cmd + P (Mac) para imprimir.

[imagem: arquivo PDF baixado aparecendo na barra do navegador]

Solução definitiva: configure o Chrome para abrir os PDFs

Além disso, se você quiser que a impressão volte a abrir direto no Estúdio, ajuste o Chrome para exibir os PDFs na tela. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Primeiro, abra uma nova aba, digite chrome://settings/content/pdfDocuments na barra de endereço e pressione Enter.
2. Depois, em “Comportamento padrão”, selecione a opção Abrir PDFs no Chrome.
3. Em seguida, volte para a aba do Estúdio e recarregue a página (tecla F5, ou Ctrl + R / Cmd + R).
4. Por fim, use a impressão novamente. Assim, a janela de impressão deve abrir normalmente.

[imagem: tela de configuração de PDF do Chrome com a opção “Abrir PDFs no Chrome” selecionada]

Dica: se preferir chegar pelo menu, siga o caminho Configurações → Privacidade e segurança → Configurações do site → Mais configurações de conteúdo → Documentos em PDF. No entanto, a seção “Mais configurações de conteúdo” fica recolhida no final da página e é fácil de não encontrar. Por isso, o atalho chrome://settings/content/pdfDocuments costuma ser o caminho mais rápido.

Outros navegadores

Da mesma forma, navegadores como Edge e Firefox têm uma configuração equivalente. Portanto, procure por “PDF” nas configurações de site ou conteúdo do navegador e escolha a opção de abrir os PDFs na tela, em vez de baixá-los.

Ainda com problemas?

Ainda assim, se a impressão continuar sem abrir mesmo depois do ajuste, fale com o nosso suporte. Assim, conseguimos ajudar você a resolver.